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Informazioni per il Consumatore

Informazioni per il Consumatore a norma del D.L. N.185/1999 relativo alla protezione dei consumatori

in materia di contratti a distanza.

Premessa:

per Consumatore s'intende la persona fisica che, in relazione al presente contratto agisce per scopi non riferibili alla sua attività professionale; per Produttore s'intende la Ditta o Società la cui identità e sede sono indicate nella conferma d'ordine che riceverà via posta elettronica all'atto dell'acquisto.

A seguito di quanto previsto nel suddetto decreto in materia di contratti conclusi a distanza, Lei ha diritto di recedere dall’acquisto del bene e/o servizio entro il termine di 10 giorni lavorativi inviando al produttore dell'articolo richiesto una comunicazione scritta mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno.

La comunicazione potrà essere inviata entro lo stesso termine anche a mezzo fax a condizione che sia confermata mediante lettera raccomanda con ricevuta di ritorno entro le 48 ore successive.

Lei, in termini di legge, non potrà esercitare il diritto di recesso per i seguenti tipi di contratto:

fornitura di servizi (Es: Abbonamento Accesso Internet) la cui esecuzione sia iniziata, con il Suo accordo, prima della scadenza del termine di 10 gg.; fornitura di giornali, periodici o riviste; fornitura di prodotti software sigillati, da Lei aperti.

Qualora eserciti il diritto di recesso, dovrà provvedere, a proprie spese, alla rispedizione della merce INTEGRA e NON USATA in Suo possesso.

Lei è tenuto a rispedire la merce con pacco assicurato in porto franco; non verranno accettati dal produttore, in alcun caso, pacchi in contrassegno o in porto assegnato.

  

Informativa D.Lgs 30 giugno 2003 n. 196 (Codice in materia di protezione dei dati personali)

Gentile Cliente,
desideriamo informarLa che il D.lgs. n. 196 del 30 giugno 2003 ("Codice in materia di protezione dei dati personali") prevede la tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali.
Secondo la normativa indicata, tale trattamento sarà improntato ai principi di correttezza, liceità e trasparenza e di tutela della Sua riservatezza e dei Suoi diritti.


Ai sensi dell’art. 13 del R. UE 2016/679 di seguito ( GDPR ) e i relazione ai dati  acquisiti attraverso il sito www.tetenal.it o anche verbalmente, direttamente o tramite terzi, qualificati come “ dati personali” dal R. UE 2019/679. Tale normativa prevede che chi tratta dati personali è tenuto ad informare l’interessato su quali sono i dati che vengono trattati e ciò deve avvenire con correttezza, liceità e trasparenza , tutelando la riservatezza ed  i diritti. Pertanto ai sensi dell’ART.13 R.Ue 679/2016 comunichiamo quanto segue:

 

1. Titolare del trattamento dei dati personali è la società RA.SE.T. SRL con sede legale in Piazza dei Navigatori 6A – 00147 Roma C.F e P.Iva 04873851002. Il Titolare del trattamento può essere contattato mediante e- mail all’indirizzo tetenal@raset.it

 2. Finalità del Trattamento .Il trattamento è finalizzato alla corretta e completa esecuzione del rapporto commerciale . I  suoi dati saranno trattati anche al fine di:

    a.   adempiere agli obblighi previsti in ambito legale  fiscale e contabile;

    b.   consentire una efficace gestione dei rapporti commerciali  , finanziari ed amministrativi.

I  suoi dati personali potranno essere trattati a mezzo sia di archivi cartacei che informatici  ivi compresi dispositivi portatili ) e trattati con modalità strettamente necessarie a far fronte alle finalità sopra indicate.

 3. Base giuridica . La società tratta i suoi  dati per tutta la durata del rapporto lecitamente, laddove il trattamento a) è necessario all’esecuzione del contratto ; b)sia necessario per adempiere un obbligo legale incombente sull’azienda; sia basato sul consenso espresso quali : invio di newsletter, materiale pubblicitario ecc.

 4. Dati forniti volontariamente dall’utente. Ogni eventuale invio volontario ed esplicito di posta elettronica al nostro indirizzo indicato o accesso  tramite registrazione al nostro portale www.tetenal.it  con la compilazione di form ( maschere) specificatamente predisposti, comportano la nostra successiva acquisizione dell’indirizzo e- mail e altri suoi dati necessari per rispondere alla sue richieste e/o erogare il servizio richiestoci. Con riguardo ai dati personali relativi all’esecuzione del  contratto di cui Lei è parte o relativi all’adempimento ad un obbligo normativo   ( ad esempio adempimenti legati alla tenuta delle scritture contabili e fiscali ) la mancata comunicazione dei dati personali impedisce il perfezionarsi del rapporto contrattuale stesso.

 5. Cookies- sul sito www.tetenal.it non sono utilizzate in alcun modo tecniche informatiche per l’acquisizione diretta di dati personali identificativi dell’utente o sistemi di profilazione dell’utente . I. cd cookies tecnici di sessione , una volta terminata la connessione al sito non vengono conservati . I nostri sistemi informatici utilizzano cookies per la trasmissione di informazioni di carattere  personale , e nessun tipo di cookies persistenti.

 6. Conservazione dei dati .I suoi dati personali , oggetto del trattamento per le finalità sopra indicate, saranno conservati per il periodo di durata del contratto e, successivamente , per il tempo in cui sia soggetta a obblighi di conservazione per finalità fiscali o per altre finalità, previsti , da norme di legge o regolamenti.

 7. Comunicazione e Diffusione . I suoi dati non vengono da noi “ diffusi “ , con tale termine intendendosi il darne conoscenza a soggetti indeterminati in qualunque modo , anche mediante la loro messa a disposizione o consultazione . I suoi dati potranno  invece essere “comunicati” a:

    a.   Consulenti e commercialisti o altre aziende che eroghino prestazioni funzionali ai fini sopra indicati;

    b.   Istituti bancari e assicurativi che eroghino prestazioni funzionali ai fini sopra indicati;

    c.   Soggetti che elaborano i dati in esecuzione di specifici obblighi di legge ;

    d.   Autorità giudiziarie o amministrative per l’adempimento degli obblighi di legge.

Diritti dell’Interessato  Ai sensi dell’ art.15 GDPR  l’interessato ha i seguenti diritti :

 

  • Ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che la riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intellegibile;

 

  • Ottenere l’indicazione : a) dell’origine dei dati personali; b) delle finalità e modalità del trattamento; c)della logica applicata in caso di trattamento effettuato  con l’ausilio di strumenti elettronici ; d)degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi art 3 comma 1 GDPR; e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.

 

  • Ottenere : a) l’aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse , l’integrazione dei dati; b) la cancellazione , la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattai in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono raccolti o successivamente trattati; c)l’attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza anche per quanto riguarda il lor contenuto  , di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccetto il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi sproporzionato rispetto al diritto del tutelato.;

 

  • Opporsi in tutto o in parte per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che La riguardano , ancorché pertinenti allo scopo della raccolta. Si fa presente che L’interessato può  esercitare  il diritto all’opposizione anche solo in parte. L’interessato può decidere di ricevere solo comunicazioni mediante modalità tradizionali oppure solo comunicazioni automatizzate .

 

  • I dati trattati saranno limitati a quanto necessario  rispetto alle finalità per le quali sono trattate ai sensi art 5 R. EU 679/2016 ( minimizzazione dei dati )

Ove applicabili, ha altresì i  seguenti diritti di cui agli artt.16-21 GDPR : Diritto di rettifica dei dati (art 16 GDPR ); Diritto all’oblio ( art 17 GDPR ) ; Diritto alla limitazione di trattamento ( art 18 GDPR) , diritto alla portabilità dei dati    ( art. 20 GDPR ); diritto di opposizione  ( art 21 GDPR ); nonché proporre reclamo a un’autorità di controllo ( Autorità Garante per la protezione dei dati personali . www.garanteprivacy.it )